負けるものか!
私の近くに家電量販店のロックタウン ジョーシンが6月下旬にオープンする。まさかこんな近くにと思ったが、現実である。ニッケの借地であるが、ニッケはパークタウンにミドリ電化があるのに今度はジョーシン、どういう考えでいるのだろう。
それはさておき、この対策に頭を痛めている。どうしても値段の差、品揃えの差、というのはあるが、サービスでは絶対負けない。お客さんは量販店は安いという感覚があるが、そうではない。前に広告に型遅れのプラズマが188,000円で出ていた。安い!と思って買いに行った。ところが、開店すぐだったが、すでに予約済み。まして展示品。そして、新製品を勧められた。その値段はわれわれと一緒の値段。さらにアンテナ工事はしていませんだって。だったらデジタルが映らなければどうするの?ってことにたいして、電気屋さんでしてくださいだって。売るだけかい?!
特にデジタル家電は後々のサービスが大事だから、我々地域店はやはりそれを売りにしないと。
ただ、エアコンシーズン真っ最中だから結構やられるかもしれないな。ある程度は覚悟をしながら顧客はできるだけ流れないように守らないといけない。



